preguntas frecuentes
Preguntas más frecuentes
Sí, tenemos servicio de recogida y entrega a domicilio hasta 6 km (media hora de ida/media de vuelta) gratis para tu comodidad.
Ofrecemos una gama completa de servicios, incluyendo mantenimiento preventivo, reparaciones mecánicas, diagnósticos de motor, alineación y equlibrado de neumáticos, reparaciones eléctricas, y servicio de aire acondicionado.
Nuestras reparaciones tienen una garantía total de tres meses o dos mil kilómetros, lo que antes suceda. Las piezas nuevas tienen de cualquier modo una garantía de dos años. Igualmente, al realizar con nosotros el mantenimiento del coche, conservas la garantía oficial del fabricante.
El 90% de las reparaciones que entran en nuestro taller con cita se entregan en el propio día. El 10% restante se corresponde con operaciones que precisan piezas que no están en stock, o que hay que externalizar por diversos motivos. En cuanto a las operaciones de chapa y pintura, el tiempo medio es de 5 días laborables.
Te mantendremos informado a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos, según tu preferencia, para que sepas en todo momento el estado de la reparación.
Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y excepcionalmente pagos móviles.
Por supuesto, siempre proporcionamos un presupuesto detallado antes de iniciar cualquier trabajo.
Disponemos de un único coche de sustitución a disposición de nuestros clientes previa reserva. Por favor, confirma su disponibilidad si necesitas utilizarlo.
Trabajamos con todas las marcas: Michelin, Hankook, Yokohama, Bridgestone, Continental, Goodyear, Pirelli, Firestone, BFGoodrich… Y trabajamos llantas de hasta 21 pulgadas.
Sus llantas deben rotarse cada dos cambios de aceite, o cada 6000 millas. No rotar los neumáticos es una de las principales causas del desgaste prematuro de los neumáticos.
Este es un problema muy serio: si tu automóvil se sobrecalienta durante demasiado tiempo, puede dañar tu motor. ¡Lo antes posible, busca un lugar seguro para salir de la carretera y apaga el motor! No intentes verificar el nivel de líquido en el radiador; el líquido caliente puede causar quemaduras graves. Lo mejor que puedes hacer es remolcar su automóvil a nuestro taller más cercano.
Los talleres llevan funcionando desde 2007, y nuestros mecánicos están altamente capacitados y certificados, con un promedio de 10 años de experiencia.
Sí, tenemos experiencia y capacidad para trabajar con todas las marcas y modelos de coches, tanto nacionales como importados.
Preferentemente utilizamos recambio homologado, por la alta calidad y ajustado precio. Si este no está disponible o lo solicita el cliente, utilizamos repuestos originales, aunque también ofrecemos opciones genéricas de calidad para aquellos que buscan alternativas más económicas.
Tratamos de priorizar y atender reparaciones urgentes de manera eficiente y rápida, estando condicionada su atención al tiempo de reparación y la atención a las citas.
Los diagnósticos no son gratuitos, dado que realizar el diagnóstico no implica la obligación de reparar con nosotros. Los presupuestos sí son gratuitos para que puedas tomar una decisión informada sin compromiso.
Por supuesto, te mostraremos todas las piezas que se han reemplazado y te explicaremos por qué fue necesario el cambio.
Sí, disponemos de un área de espera con WiFi gratuito y agua.
Una revisión completa suele llevar entre 1 y 2 horas y media, dependiendo del estado del vehículo y los servicios requeridos.
Acerca tu coche junto con la documentación de la reparación original (factura), y nos encargaremos de todo sin costo adicional para ti.
Somos un centro de referencia para la revisión del coche de Madrid
Brindamos a los clientes en el área de Madrid un servicio confiable, amigable y constante desde 2007. Nuestros técnicos se especializan en todas las marcas y modelos de vehículos.
